Η παραχώρηση των δύο μεγαλύτερων Κέντρων Διαλογής των Ελληνικών Ταχυδρομείων – στο Κρυονέρι Αττικής και στο Ωραιόκαστρο Θεσσαλονίκης – σηματοδοτεί μια από τις πιο βαθιές αλλαγές στη λειτουργία του οργανισμού εδώ και δεκαετίες.
Η απόφαση εντάσσεται στη νέα στρατηγική του Υπερταμείου, το οποίο επιδιώκει να μετατρέψει τα ΕΛΤΑ σε έναν σύγχρονο, αποδοτικό φορέα, με στόχο υψηλότερα πρότυπα υπηρεσιών και καλύτερη ομοιογένεια μεταξύ αστικών και περιφερειακών περιοχών.
Τα δύο κέντρα αποτελούν την «καρδιά» της διαχείρισης της ταχυδρομικής κίνησης σε όλη τη χώρα. Η παραχώρησή τους σε ιδιώτες εντάσσεται στη δεύτερη φάση του μετασχηματισμού των ΕΛΤΑ, ο οποίος χρηματοδοτήθηκε με περίπου 400 εκατ. ευρώ και ολοκληρώθηκε πριν από ενάμιση χρόνο.
Στόχος είναι η αναβάθμιση της λειτουργίας τους, η επιτάχυνση των διαδικασιών και η μείωση των καθυστερήσεων που ταλαιπωρούν χρόνια τους πολίτες.
Η είσοδος ιδιωτών αναμένεται να φέρει πιο σύγχρονα συστήματα αυτοματοποίησης. Αν και δεν υπάρχει επίσημη ανακοίνωση, η εμπλοκή ιδιωτών συχνά οδηγεί σε αναπροσαρμογές τιμολογίων.
Το Υπερταμείο στοχεύει σε ενιαία ποιότητα εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα, κάτι που σήμερα δεν επιτυγχάνεται. Η παραχώρηση δεν είναι μεμονωμένη κίνηση. Ήδη δεκάδες Κέντρα Διανομής έχουν περάσει σε ιδιώτες, ενώ η διαχείριση των οικονομικών λειτουργιών των ΕΛΤΑ έχει ανατεθεί σε εξωτερικό συνεργάτη.
Η κατεύθυνση είναι ξεκάθαρη: σταδιακή μεταφορά κρίσιμων λειτουργιών σε ιδιωτικούς φορείς, με το κράτος να διατηρεί τον εποπτικό ρόλο.
Το μεγάλο ερώτημα είναι αν η αλλαγή αυτή θα μεταφραστεί σε πραγματική βελτίωση για τον πολίτη: ταχύτερη παράδοση, λιγότερες απώλειες, καλύτερη εξυπηρέτηση.
Η εμπειρία των τελευταίων ετών δείχνει ότι ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ είναι αναγκαίος και το αν η ιδιωτικοποίηση κρίσιμων υποδομών θα αποδώσει, θα φανεί στην πράξη.
