Η Εθνική Τράπεζα προχωρά σε νέα καμπάνια ενημέρωσης προς τους πελάτες της, έπειτα από την καθοριστική απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών που έκρινε παράνομη και παραπλανητική τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ στους λογαριασμούς που μετατράπηκαν σε «Λογαριασμούς Προνομίων».
Η απόφαση, η οποία εκδόθηκε μετά από προσφυγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, υποχρεώνει την τράπεζα να παύσει άμεσα την επίμαχη χρέωση και να ενημερώσει εκ νέου τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους.
Στο πλαίσιο αυτό, η Εθνική Τράπεζα αποστέλλει επιστολές στους πελάτες της, διευκρινίζοντας ότι η μηνιαία επιβάρυνση έχει ήδη σταματήσει και παρουσιάζοντας αναλυτικά τις παροχές του λογαριασμού Προνομίων σε σύγκριση με τον απλό καταθετικό λογαριασμό.
Παράλληλα, ενημερώνει ότι οι πελάτες διαθέτουν προθεσμία 60 ημερών από τη λήψη της επιστολής για να αποφασίσουν εάν επιθυμούν να διατηρήσουν τον λογαριασμό Προνομίων ή να επιστρέψουν στον αρχικό τύπο λογαριασμού, ο οποίος προβλέπει χρέωση ανά συναλλαγή σύμφωνα με το ισχύον τιμολόγιο.
Η αλλαγή πίσω σε «Απλό Ταμιευτήριο» ή «Απλό Τρεχούμενο» μπορεί να γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση, αρκεί να πραγματοποιηθεί εντός της δίμηνης προθεσμίας.
Σε διαφορετική περίπτωση, ο λογαριασμός θα παραμείνει ως Προνομίων και η χρέωση των 0,80 ευρώ θα επανενεργοποιηθεί μετά τη λήξη της προθεσμίας.
Οι διαθέσιμοι τρόποι αλλαγής περιλαμβάνουν το Internet & Mobile Banking, το Contact Center στο 210 484 8484 και τα καταστήματα της τράπεζας.
Με τη νέα καμπάνια, η Εθνική επιχειρεί να αποκαταστήσει τη διαφάνεια και να συμμορφωθεί πλήρως με τη δικαστική κρίση, δίνοντας στους πελάτες τον τελικό λόγο για το προϊόν που επιθυμούν να χρησιμοποιούν.
